Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) in Zweibrücken

Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive? Dann bist du bei Randstad genau richtig!

Wir suchen für das telefonische Beschwerdemanagement mehrere Sachbearbeiter (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen am Standort in Zweibrücken.

Bewerbung einfach an callflex(a)randstad.de oder über unsere Website: https://www.randstad.de/jobs/c00843851
Bei Fragen kostenfrei unter 030-25290214 oder 0681-3893611 anrufen.

Vielleicht hast du auch jemanden in deinem Bekannten- bzw. Freundeskreis, der/die eine neue Stelle sucht, ermutigt ihn/sie sich ebenfalls zu bewerben - auch Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen!

Das sind deine Tätigkeiten:
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei allen Fragen zu Themen Vertrag, Tarif, Preise und Leistungen, sowie Rechnungsanfragen
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen zur Wahrung der Kundenzufriedenheit
- Lösen des Kundenanliegens nach jeweiligen Standards des Unternehmens
- Kommunikation mit internen und externen Kollegen zum Thema Vertragskundenservice
- genaue Dokumentation des Vorgangs im internen System

Das bringst du mit:
- Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- kfm. Ausbildung wünschenswert
- verbindliches, offenes und fröhliches Auftreten
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke, eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

Und das bekommen Sie von uns:
- ab 14,50 € Stundenlohn (brutto) und damit übertariflich gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- intensive Einarbeitung und Betreuung