(Senior) Mitarbeiter Verkauf & Kundenservice (m/w/d)

(Senior) Mitarbeiter Verkauf & Kundenservice (m/w/d) (GTS Trade and Services GmbH)

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Wer wir sind:Bei uns dreht sich alles um Business- & Reisegepäck, Sport- & Freizeittaschen sowie Artikel rund um Kind & Schule. Und zwar sowohl „online“ über die Domain Koffer.de oder „offline“ in unseren Ladengeschäften. Wir lieben den Service am Kunden und die Herausforderung, für jeden Anspruch das passende Produkt zu finden. Darum suchen wir nach aufgeschlossenen und motivierten Menschen, die es verstehen nicht nur einen Koffer zu verkaufen, sondern den Wunsch, die Welt zu entdecken. Serviceorientierung liegt Dir im Blut? Dann suchen wir Dich am liebsten sofort zur Verstärkung unseres Teams in einer unserer Filialen rund um den Frankfurter Flughafen als: (Senior) Mitarbeiter Verkauf & Kundenservice (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit.Deine Mission: Du bist kompetenter Kundenberater (m/w/d) unserer internationalen Kunden vor Ort und Ansprechpartner für eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon. Auskünfte sowie umfassende Beratung über Produkte und Dienstleistungen zählen ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Hilfe bei einfachen technischen Problemen Weiter bist Du für die Bearbeitung von Bestellungen, allgemeinen Kundenanliegen oder der Erfassung und Pflege der Kundendaten in unserem ERP-System zuständig Du übernimmst die Bearbeitung der sich aus den Kundenanfragen ergebenden Themenstellungen, z.B. zu Lieferungen, Rückerstattungen und Zahlungsdetails Das brauchen wir: einen freundlichen, aufgeschlossenen Menschen mit hoher Motivation und flexibel einsetzbar Erfahrung im Verkauf hochwertiger Produkte sowie im Kundenservice Gute MS-Office Kenntnisse und bestenfalls Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (idealerweise weitere Sprachkenntnisse) Service-, lösungs- und abschlussorientiertes Denken und eigenverantwortliches Handeln Qualitätsbewusstsein, Organisationstalent und Zuverlässigkeit Freude am Umgang mit Menschen und Kollegen Darauf freust du dich bei uns: Spannende und vielfältige Aufgaben in einem erfahrenen und engagierten Team die Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen Langfristige berufliche Zukunft in einem Familienunternehmen Ein Miteinander, in dem man sich wohlfühlt und wachsen wird und natürlich faire Bezahlung, Betriebsrente, Jobticket, uvm. Über uns:Die GTS Trade and Services GmbH zeichnet sich durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege aus. Unser Onlineshop erlebt ein starkes Wachstum, welches extrem vielfältige und spannende Karrierepfade ermöglicht. Unsere Ladengeschäfte erfreuen sich aufgrund ihres erstklassigen Services und der hohen Beratungskompetenz an einem langjährigen, treuen Kundenstamm. Bei uns triffst du auf eine Kombination aus einem unternehmerischen Team mit viel Energie und dem Blick für die großen Zusammenhänge ohne dabei die lokalen Gegebenheiten und das direkte Miteinander zu vernachlässigen. Unsere Vision: deutschlandweit führender Onlineanbieter für Premium Taschen, Reisegepäck, Rucksäcke und Accessoires zu werden und stationär erstklassig...

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